蓬莱市“四渠道”推进教育普惠政策落实
蓬莱市把惠民服务作为办好人民满意教育的重要载体，拓展四个沟通渠道，积极化解信访热点，通过正面引导社会舆论，保障和推进教育事业健康发展、和谐发展。
一是畅通民意诉求网络。打通教育信访渠道，公开信箱、群众评议、民意调查、监督投诉、建言献策等路径，广泛接受社会各界咨询监督投诉，优化教育公共服务，推进教育信息公开，保证社会公众知情权、参与权、评议权、监督权。
二是开通媒体公告渠道。及时研判招生分班、教育收费、新教师录用、评优晋职、信访服务等教育热点难点焦点问题，通过微信公众号、报纸、电视台等媒体，宣传教育政策，回答社会公众疑问，公示办事程序、审批依据、办结信息和举报电话，欢迎社会监督，营造良好舆论环境。
三是加强教育平台沟通。依托教育平台，对安全管理、师德师风、食宿生活、办学满意度等进行行风评议，征询群众意见、建议，督促整改问题。利用班级工作群，定期发布学校活动、家庭教育指导、学生养成教育等方面的信息，促进学校家庭沟通，争取家长认同和支持，形成教育合力。
四是走进基层倾听民声。组织局机关干部开展基层调研活动，约谈基层干部教师，走访学生家长，了解教育问题和社情民意，加强矛盾协调调处，改进教育行风和干部作风。向家长汇报孩子发展进步，交流个性化教育方法，倾听家长建议和要求，消除矛盾隔阂，密切家校关系，从源头减少信访问题，增强教育发展正能量。（蓬莱市教育和体育局 李颖）
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